1. "Program tidak dapat diinstall?"
2. "Error Membuka Database …"
3. "Login Salah !"
4. "Menu tidak tampil bila login dengan operator tertentu?"
5. "Stock tidak terlihat pada daftar stock saat transaksi?"
6. "Printer tidak berfungsi?"
7. "Apa yang dimaksud dengan printer POS ?"
8. "Apakah ada tanda apabila kertas yang dipergunakan dalam printer POS akan habis ?"
9. "Customer Display tidak berfungsi?"
10. "Apakah yang dimaksud dengan cash drawer ?"
11. "Cash drawer tidak membuka?"
12. "Barcode scanner tidak dapat membaca?"
13. "Barcode scanner harus di setting?"
14. "Barcode tidak terbaca scanner?"
15. "Berapa panjang kode atau barcode stock yang direkomendasikan?"
16. "Apa yang dimaksud dengan Printer Barcode ?"
17. "Apakah bisa mencetak barcode dengan printer biasa ?"
18. Error "Nomor transaksi telah digunakan ..."
19. "Paper roll pada dot matrix printer seperti LX-300, LX-300+ atau LX-800"
20. "Tanggal di komputer mana yang digunakan untuk transaksi?"
21. "Bagaimana membuat transaksi sehingga dapat Beli 5 Bonus 1?"
22. "Transport data sangat lama?"
23. "Mau restore data tetapi password filenya lupa?"
24. "Fisik uang tidak sesuai dengan data transaksi di komputer?"
25. "Bagaimana bila sedang melakukan transaksi tiba-tiba listrik mati atau komputer hang?"
26. "Karena suatu hal transaksi tidak dapat dicetak, bagaimana cara mendapatkan bukti transaksi?"
27. "Stock tidak bisa dimutasi?"
28. "Apa itu Time Discount?"
29. "Bagaimana melanjutkan sesi operator?"
30. "Bagaimana melakukan penjualan stock dengan jumlah item menggunakan koma, seperti pada contoh penjualan buah sebanyak 0,5 kilogram?"
31. "Bagaimana membackup data dari database server?"
32. "Bagaimana merestore data ke database server?"
33. "Backup dengan schedule di MS SQL Server?"

31. "Bagaimana membackup data dari database server?"

Bagi pengguna Retail Manager yang menggunakan adaptive server anywhere sebagai database servernya backup data dapat dilakukan dengan mudah yaitu dengan mengcopy file rmdb.db yang secara default berada di directory Program Files/RuangKerja/Retail Manager Pro. Pindahkan file rmdb.db tersebut ke media CD atau yang lainnya yang dapat menampung file tersebut. Bagi pengguna Retail Manager yang mempergunakan MS SQL Server sebagai database servernya ikuti langkah-langkah berikut untuk melakukan backup data.

a. Buka Enterprise Manager dari Start -> Programs -> Microsoft SQL Server
b. Double klik di Microsoft SQL Server
c. Double klik di SQL Server Group
d. Double klik pada server local
e. Double klik database sehingga form tampil seperti dalam gambar berikut.

f. Klik kanan pada databse RMDB -> pilih All Task -> pilih Backup Database

dari proses ini akan muncul dialog box sebagai berikut :

g. Pilih Add untuk menentukan di direktori mana backup data akan disimpan.

Klik tombol untuk menentukan nama file backup database dan akan tampil form sebagai berikut :

Isikan nama file untuk backup database kemudian klik OK dan akan kembali lagi ke form Select Backup Destination. Klik OK pada form ini dan akan kembali ke form SQL Server Backup. Pilih OK untuk memulai proses backup database. Sistem akan memberitahu apabila backup sudah selesai dilakukan.

h. Ambil file backup yang baru saja dibuat dan pindahkan ke media yang akan dijadikan tempat untuk menyimpan file backup tersebut.

32. "Bagaimana merestore data ke database server?"

Restore data adalah kebalikan dari backup data yaitu memasukkan data ke database server. Data yang dimasukkan adalah hasil dari backupdata yang pernah dilakukan. Bagi pengguna Retail Manager dengan Adaptive Server Anywhere sebagai database servernya untuk melakukan restore data cukup mengcopykan file backup rmdb.db ke direktori default kami yaitu Program Files -> RuangKerja -> Retail Manager Profesional dan replace file yang ada dengan file backup yang dimiliki. Bagi pengguna Retail Manager dengan MS SQL Server sebagai database servernya ikuti langkah-langkah berikut untuk restore data.

a. Ikuti langkah seperti pada backup data sampai dengan langkah e.
b. Klik kanan pada database RMDB -> pilih All Task -> pilih Restore Database sehingga muncul form sebagai berikut

c. Pilih From Device kemudian pilih Select Device dan akan muncul form sebagai berikut

d. Klik Add untuk menentukan dan mencari file backup yang aka di restore.
e. Apabila file backup sudah dipilih kemudian klik OK sampai kembali ke form Restore Database.
f. Klik OK untuk memulai proses restore data. Sistem akan memberitahu apabila proses restore data sudah selesai dan berhasil dilakukan.

Setelah proses restore data selesai dilakukan langkah selanjutnya adalah memperbaiki username dan password untuk akses database rmdb. Cara untuk memperbaiki username dan password tersebut adalah :
a. Double klik Security pada Enterprise Manager.
b. Double klik Login.
c. Hapus username dengan nama rmmain dengan cara pilih user tersebut kemudian pilih delete pada keyboard dan pilih Yes saat muncul konfirmasi penghapusan dan username akan dihapus.
d. Buat username baru dengan cara klik kanan pada Login dan pilih New Login sehingga muncul form sebagai berikut

- Isi username pada kolom Name dengan rmmain
- Pilih SQL Server Authentication dan isi passwordnya dengan rmpass
- Pastikan kolom database berisi pilihan rmdb
- Pilih Tab Database Access pada SQL Server login properties dan pilih rmdb serta pilih db_owner pada Permit In Database Role.

- Pilih OK apabila semua pilihan sudah ditentukan. Konfirmasi password akan ditanyakan oleh sistem dan isikan rmpass.
- Klik OK dan proses pembuatan username selesai dilakukan.

33. "Backup dengan schedule di MS SQL Server?"

Selain metode backup data yang sudah dijelaskan diatas, MS SQL Server juga bisa diset untuk melakukan backup otomatis. Langkah-langkahnya sama seperti pada waktu akan melakukan backup data manual. Perbedaannya setelah sampai pada form SQL Server Backup dan nama file serta direktori backup ditentukan kemudian pilih Schedule.

Klik tombol .. pada kolom schedule untuk melakukan pengaturan selanjutnya sampai muncul form berikut.

Pilih change untuk pengaturan selanjutnya dan akan mucul form sebagai berikut

Tentukan pilihan backup yang dikehendaki harian, mingguan ataupun bulanan. Apabila pengaturan dirasa sudah cukup kemudian klik OK sampai kembali ke form SQL Server Backup. Klik OK di form SQL Server Backup untuk memulai backup dan selanjutnya SQL Server akan melakukan backup otomatis sesuai dengan pilihan backup yang sudah diatur.